Pitstop Auto AS – bilverksted i Algarheim

«Jeg leverte bilen min til service forrige uke, og den hadde ærlig talt en hel del feil som gjorde kjøreopplevelsen ganske frustrerende. Jeg var litt usikker på hva jeg kunne forvente, men jeg må si at resultatet overgikk alle forventninger. Da jeg hentet bilen, var det som å sette meg inn i en helt ny bil! Alle problemene jeg hadde nevnt var fikset, og den føltes utrolig smidig og responsiv på veien igjen. Det er en fantastisk følelse å få tilbake en bil som fungerer så perfekt, og det viser virkelig hvor grundig og dyktig arbeidet som er gjort. I tillegg til det strålende resultatet, var servicen jeg mottok helt på topp fra start til slutt. Personalet var vennlig, profesjonelt og holdt meg godt informert. Jeg kan varmt anbefale dette verkstedet til alle som ønsker kvalitetsarbeid og en serviceopplevelse i særklasse!"»

«Jeg anbefaler sterkt å være forsiktig med å kjøpe bil fra Pitstop Auto AS (Meca Jessheim). Min opplevelse etter bilkjøp har vært preget av svært dårlig service, manglende oppfølging og avtaler som ikke blir overholdt. Ved visning og før kjøpet ble det opplyst at bilen skulle leveres ferdig foliert i matt sort og med nye bremseskiver og bremseklosser. Dette var ikke utført ved kjøp, og arbeidet som skulle gjøres i etterkant ble gjentatte ganger utsatt. Avtalte timer og leveringstidspunkt ble endret flere ganger på kort varsel, noe som førte til ekstra kjøring, tap av arbeidstid og mye unødvendig stress. Lånebil som var avtalt var ikke tilgjengelig som lovet, og bilen jeg til slutt fikk var i dårlig stand og uten noen form for gjennomgang ved utlevering. Leveringen av min egen bil ble også forsinket igjen og igjen, og kommunikasjonen underveis opplevdes lite profesjonell. Jeg har i etterkant måttet purre flere ganger for å få dokumentasjon på hva som faktisk er gjort med bilen. Basert på min erfaring vil jeg ikke anbefale andre å kjøpe bil her. Kundeservice og oppfølging har vært langt under det man bør kunne forvente fra en profesjonell bilforhandler. Saken er nå sendt som formell reklamasjon og behandles videre.»

«Veldig fornøyd med servicen jeg fikk her! De ansatte var utrolig hyggelige, profesjonelle og veldig behjelpelige hele veien. Jeg følte meg godt tatt vare på fra første stund, og de tok seg tid til å forklare alt på en trygg og forståelig måte. Man merker virkelig at de bryr seg om kundene sine og ønsker å levere kvalitet. Kan anbefales på det sterkeste!»

«Utrolig fornøyd med MECA Jessheim! Profesjonelle folk som virkelig kan det de driver med. Servicen er rask, ærlig og til å stole på – her blir du tatt godt imot fra start til slutt. De forklarer alt på en forståelig måte, holder avtaler, og prisene er veldig konkurransedyktige.»

«Jeg ringte disse etter en hendelse der bremseslangen lå inntil felgen og det hadde blitt hull på slangen. Verkstedet som reparerte dette synes det var veldig rart at dette ikke hadde blitt avdekket på eu kontroll som meca jessheim hadde gjort en måned tidligere. Når jeg ringte meca for å spørre om dette ble jeg møtt med en frekk mann på telefonen som avviste mine spørsmål fullstendig. Jeg synes dette var veldig ubehagelig da det er veldig farlig å miste bremsene. Jeg følte veldig disrespekt fra han i telefonen og han var på ingen måte interessert i å være hyggelig mot meg. Jeg avsluttet samtalen med å bare si "det er greit det", fordi jeg kom ingen vei uansett. Så sier han frekt tilbake: "du får ha en fortsatt fin dag". Jeg synes det er ufint å være sarkastisk mot en tidligere kunde, når alt jeg gjorde var å ringe for å spørre. Jeg krevde ingen ting av dem, bortsett fra anstendighet. Men det mangler han jeg snakket med.»