Møller Bil Romerike AS Avd Bilverksted Jessheim – bilverksted i Gardermoen

«Jeg vil gjerne takke Møller Bil Jessheim for profesjonell og ryddig håndtering av en krevende sak. Jeg fikk problemer med bremsekraftforsterkeren på min Audi Q7, noe som naturlig nok skapte bekymring siden dette er en sikkerhetskritisk komponent. Selv om saken ikke ble godkjent som reklamasjon juridisk, opplevde jeg at de tok seg tid til å vurdere saken grundig og kom med en goodwill-løsning som jeg setter stor pris på. En ekstra takk til: Daniel (selger) for god oppfølging og for å ta saken videre internt Patrick på verksted for tydelig kommunikasjon og ryddige avklaringer Christoffer som, med bare 20 minutter igjen før han tok helg, klarte å skaffe meg lånebil da jeg virkelig trengte bil til helgen – det var imponerende service og løsningsvilje. Selv om situasjonen var krevende, sitter jeg igjen med et positivt inntrykk av hvordan den ble håndtert. God kommunikasjon og vilje til å finne løsninger betyr mye. Takk for god service!»

«Vi kjøpte en Skoda Enyaq 85x, og opplevelsen med Filip var helt fantastisk. Han ga oss en grundig og tydelig gjennomgang av bilen, forklarte alle detaljer på en profesjonell og forståelig måte, og hjalp oss med alt som hadde med forsikring, finansiering og ekstrautstyr å gjøre. Hele prosessen var sømløs, takket være hans serviceinnstilling og ekspertise. Han var utrolig hjelpsom, kunnskapsrik og imøtekommende gjennom hele kjøpsprosessen. Vi følte oss svært godt ivaretatt, og vi kan varmt anbefale ham til alle som vurderer å kjøpe bil.»

«Kjøpte en tre år gammel Skoda Octavia hos Møller Jessheim. Omtalt som drops av selgeren, i betydning av lettsolgt og i god stand. Jeg spurte spesifikt om hvordan det er med rust på denne utgaven av disse bilene, og om de har noen problemområder. Fikk til svar at det er som på alle andre biler: Så lenge man tar normalt vare på den går det bra. Et halvt år etter garantien er gått ut oppdager jeg rust på begge bakskjermer. Bilen er vasket og vokset regelmessig. Jeg leser forskjellige steder, og får bekreftet fra lakkverkstedet som har utbedret rusten for meg (for drøyt 16 000 kr), at dette er en produksjonsfeil som er godt kjent. Dette er Møllers selger garantert kjent med, men lyver til meg selv om jeg spør helt spesifikt. Er Møller villige til å gjøre noe med bilen min når garantien har gått ut? Nei. Er lakkverkstedet jeg ender opp hos overrasket over rusten og behandlingen fra Møller? Nei. Aldri mer Møller eller VW Group på meg.»

«Styr unna! Bestilte en enkel feilsøking her med tanke om at de skulle utføre mer arbeid om feilsøkingen var det vi trodde. Vi hørte ingenting fra de på over 2 mnd prøvde å ringe ukentlig, når vi til slutt sa dette gidder vi ikke og hentet bilen fikk vi en faktura på over 20k for masse arbeid vi ikke var klar over ettersom de enda ikke hadde utført diagnosen. Utrolig dårlig kundeservice og oppfølging gjennom hele prosessen»

«Leverer Audi Q7 til service og en utbedring pålagt av Audi. Får tilbake bil i dårligere stand, ikke utført det som står i rapporten. Etter besøk andre gang ulike tilbakemeldinger, uvillig til å ta ansvar å har ikke mottatt rapport på utført kontroll andre gang. Utrolig dårlig service. Leser også flere tilbakemeldinger her som går på det samme. Synd !»