Naf AS Naf Senteret Fredrikstad 4314 – bilverksted i Fredrikstad

«Styr unna! I dag så har jeg hatt en så dårlig erfaring på NAF Fredrikstad som jeg ikke trodde var mulig i 2026. Grunn til besøket var oljeskift på vår Audi A3 e-tron, og oljeskiftet gikk vel ok,MEN! Da jeg i tillegg har bestilt full service hos NAF Fredrikstad på via app på min Porsche Macan neste uke, så spurte jeg om de hadde noen erfaring med service på denne bil, og da fikk jeg kontant svar at det hadde de ikke. Så spurte jeg om de om de viste at i tillegg til å tappe oljen i fra differensialen så måtte de også suge ut oljen da det ligger igjen 350ml etter tapping, som er vanlig på disse bilene, og da fikk jeg kontant svar at det viste de ikke noe om. Da jeg ble overrasket over den uhøflige tonen, ble jeg enda mer overrasket over tilleggsinformasjon som ansvarlig kom med. Han kunne fortelle at de som satt og priser jobbene i NAF var inkompetente personer som ikke hadde noe som helst kunnskap om bil og service, og at disse var kun selgere som kom i fra telefonsalg og var helt ubrukelige, og skulle de ha noe å si så burde de komme seg ut på verkstedgulvet å lære litt om bil…… Tonen var så krass at det regelrett må betegnet som angrep på egne kollegaer, og undergrave NAF som bedrift og institusjon, samt en så negativ tone at jeg følte meg utilpass. Nå sitter jeg med en følelse av om oljeskiftet på Audien har blitt gjort etter boka? I januar i 2025 så hadde jeg en full gjennomgang før jeg skulle kjøpe Porschen, det ble noen punkter som de fant, men når jeg hadde bilen på Porsche verkstedet uken etter ble det det funnet en mengde punkter som burde vært oppdaget på NAF gjennomgangen….. Med denne forferdelige erfaring så resulterer dette i at jeg ikke ser annen utvei en å avbestille den planlagte servicen på Bilen, 21000kr, og vil selvfølgelig aldri anbefale eller bruke verkstedet igjen for all fremtid. Jeg føler meg også skyldig i å legge ut mine erfaringer med NAF Fredrikstad åpent på nett, for maken til slurv, uprofesjonell og utrivelig møte har jeg aldri vært borte i tidligere, og jeg ønsker å varsle andre NAF medlemer om dette.»

«Hadde bilen på garanti utløpstest til 3500kr. Får som kommentar i rapporten lakk skade på støtfanger forran og "krakelert" lykt på venstre side forran, noe jeg aldri har hatt kjennskap til eller sett før. Tar en titt på bilen og finner fort en skade jeg aldri har sett før. Er rimelig pirkete når det gjelder bilen min, og denne skaden er noe jeg garantert hadde lagt merke til før servicen. Lykten er ikke bare "krakelert" men helt sprekt. Tok selvfølgelig bilder av skaden og man kan tydelig se at det er helt nye riper, du kan til og med se støv fra lykten som resultat av at den ble sprekt. Tok også å dro fingeren over ripene og støvet forsvant med engang. Hevdet selvfølgelig at det var "umulig" at det hadde skjedd inne hos dem og at det kan "umulig" ha vært noen av de som forårsaket skaden. Ble også informert om at de ikke har kameraer som ser på parkeringen men kun kunde inngangen. Hadde styrt unna og spart pengene, tiden og stresset»

«Dyktige og nøytrale ved en pkk (Eu-kontroll). De har ingenting å tjene på å finne flest mulige feil på bilen, siden de ikke reparerer bilen. Jeg fikk være med under kontrollen, og er helt enig med kontrolløren i vurderingene hans, selv om det ble noen 2'er feil, som må utbedres. Kommer garantert tilbake neste gang det er tiden for en "helsesjekk" av bilen.»

«Gratis og god kaffe og hyggelige folk»

«Hadde bilen til EU kontroll der fant NAF feil som skulle rette opp i. Fikk et prisoverslag som var 50% dyrere enn hos Tesla merkeverkstedet. Ikke nok med dette så var vedkommende i skranken veldig lite serviceinnstilt, han svarte nesten ikke på spørsmål som ble stilt og var lite interessert i å hjelpe kunden videre. Fant også ut at prisen på EU-kontroll nesten 700kr mer f. eks hos bil X-tra. Dette er andre gang jeg har opplevd dårlig kundebehandling hos NAF Fredrikstad. Aldri mer vil jeg bruke de. Styr unna!!!!»