Frydenbø Bil Vpl AS Avd Verksted Mandal – bilverksted i Mandal

«Først et svar til Volvo Mandal sin kommentar til vårt egentlige innlegg som er under streken her: Ja deres daglige leder har tatt kontakt og han var grei å forholde seg til. Vi fikk vel det vi skulle ha, ikke noe mer. Vi fikk en ny gummimatte lik den som ble fjernet av noen fra vi kjøpte bilen til vi hentet den hos dere i butikken. Dere har vasket og tatt ut steina som vinterdekka var helt fulle av, og dere har gitt oss en service slik selgeren i utgangspunktet sa vi skulle få. Kona måtte vaske bilen vår selv i bagasjerommet, den var kjempeskitten der. Og slik burde ikke Volvo levere biler. Nå har dere selv skrevet at det firmaet som skulle gjøre bilen klar for oss som dere pleier bruke ofte lar det gå litt fort. Da skjønner jeg ærlig talt ikke hvorfor dere velger å bruke de videre, det gir jo ikke tillit. Samme med at noe (dyr gummimatte til bagasjerom) forsvinner fra bilen mellom salg og henting av bil. Det som kanskje skremmer meg mest er at selgeren sier han ikke husker hva han sa og avtalte med oss angående service på bil fremover. Vi vet veldig godt hva han sa men han husker altså ikke hva han avtalte angående servicer fremover påståes det. Da burde enn kanskje ikke jobbe med å selge biler om enn ikke husker hva en avtaler muntlig før kontrakt? Da anbefaler jeg i hvert fall kunder her enten spiller inn samtalen eller får ting skriftlig som blir avtalt når enn har med en selger som selv sier til oss at han ikke vet hva han avtalte mtp service før vi skrev kontrakt på bil. Kort oppsummert, selgeren står til stryk her, null tillit fra oss til han etter våre opplevelser, vi kommer ikke til å handle her igjen, det tørr vi ikke. Med så mye rart og en som ikke husker hva han har sagt og avtalt så blir det bare slik. ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Opprinnelig innlegg: Vi er egentlig veldig skuffet og føler oss egentlig lurt etter å ha kjøpt en Volvo C40 her nå juni 2026. 1. Bilen ble vist og kjøpt med veldig dyr orginal Volvo gummimatte til bagasjerommet. Denne var fjernet så vi når vi kom hjem den dagen vi hentet bilen hjem til Grimstad noen dager senere. 2. Bilen var kjempeskitten i bagasjerommet når vi løftet ut vinterdekkene, selv om de lå i poser. Min kone måtte vaske noe veldig baki der før det ble ok der. Og denne bilen ble kjøpt med Select og skulle gjennom hos rengjøringsfirma ble vi lovet ved kjøp. 3. Så noe som irriterer noe veldig. Når vi satt og forhandlet pris spurte vi når forrige service var tatta. Vi husker begge to at selgeren da sa veldig klart at den ble tatt i mars, og vist jeg husker feil og den ikke ble tatt så tar vi den før leverering. Jeg skal sjekke det ut sa selgeren. Så forhandlet vi om prisen og skrev kjøpskontrakt. Etter det han sa så skulle vi da altså ikke ha service før 2 år fra mars i år eller to år ifra klargjøring av bil om ikke det var tatt i mars. Når vi så noen dager senere spør i email ang service så får vi følgende svar i email: "Hei den hadde service Februar 2025, så skal ikke ha service før Februar 2027". Vi skal altså ha service om litt over 7 mnd, ikke om to år slik det snakket om når vi ble enige og satte opp kjøpskontrakt. 4. vinterdekkene som lå i poser i bagasjerommet var veldig skitne og helt fulle av småstein i spora, mener helt fulle. De er ikke brukt selvfølgelig og kan legges frem om nødvendig. Hadde seriøst ikke trodd at Volvo leverer enn nyere bruktbil slik. Trodde de var opptatt av å levere bra. Samlet sett vil vi si at det ikke er en plass vi ville stolt på igjen, etter de tre opplevelsene her, på ett bilkjøp. Hadde ikke ventet slike ting som dette på VOLVO der vi betaler ekstra for select og hele pakka. Vi er mildt sagt skuffet over de tre tingene her når vi kjøper såpass dyr bil i butikk, det virker ikke veldig seriøst. Christian Berg og Evy Røyland»

«Vi kjøpte ny bil av Rune hos Frydenbø i Mandal, og hele opplevelsen har vært helt fantastisk ( overlegent faktisk). Rune er utrolig hyggelig, profesjonell og oppriktig hjelpsom fra start til slutt. Han tok seg god tid til å svare på alle spørsmål, ga gode råd og gjorde hele prosessen til en skikkelig hyggelig opplevelse! Det er sjelden man møter selgere som virkelig bryr seg om kunden,men Rune leverer akkurat det. Kan varmt anbefale både ham og Frydenbø Mandal til alle som vurderer ny bil. Tusen takk for en topp opplevelse!»

«Først og fremst en tilbakemelding til verkstedet. For en hyggelig gjeng de har der ute. Meget hyggelige og hjelpsomme. Jeg fikk en veldig god tilbakemelding underveis og etter reparasjonsarbeidet. Selv om vi ikke endte opp med å kjøpe Volvo der så vil jeg også si at det er en hyggelig plass å gå inn og man får god hjelp av selger også.»

«Fantastisk service og behjelpelige folk der. Tusen takk for god hjelp igår»

«Kundeoppfølging og opplevelsen av bilen var i høy klasse.»