Auto Custom DA – bildeler og dekk i Leknes

«Jeg har hatt problemer med bilen min over en periode. Det startet med en unormal “klinke-lyd” fra understellet bak, og jeg opplevde at bilen var ustabil å kjøre. Derfor tok jeg bilen til verkstedet for en kontroll av både forstilling og understellet bak. Etter en diagnose fikk jeg beskjed om at det ikke var noe feil. Jeg forklarte at lyden fortsatt var der og at bilen ikke oppførte seg normalt. En mekaniker kom ut og nevnte at bakdemperen kanskje kunne være dårlig, men det ble likevel ikke gjort noen videre utredning. Jeg stolte på vurderingen og fortsatte å kjøre med bilen. Etter noen uker kom jeg tilbake, fordi problemet fortsatt var tydelig. Jeg sa at bilen dro mot høyre, og at ustabiliteten fortsatt gjorde det ubehagelig å kjøre. Personen i resepsjonen tok meg seriøst og testet bilen selv, og han merket også at bilen dro mot høyre. Jeg fikk derfor en ny time. Bilen ble levert inn av min far til denne timen. Da fikk han beskjed fra mekanikeren om at det ikke var nødvendig med en ny test, fordi han allerede hadde fortalt meg ved første besøk hva han mente var problemet. Likevel ble det ikke gjort noe for å løse problemet. Bilen fortsatte å trekke mot høyre, og jeg stolte på vurderingen deres om at det ikke var noe alvorlig galt. Så jeg kjørte videre i rundt to måneder. Etter at jeg flyttet, tok jeg bilen til et annet verksted. Der fant de med en gang at endeledd venstre foran var dårlig – faktisk på begge sider. Det måtte byttes umiddelbart på grunn av stor slark. Dette forklarte både at bilen var ustabil og at den dro til høyre. De fant også en dårlig foring til stabstaget bak, noe som sannsynligvis var årsaken til “klinke-lyden”. Hadde dette blitt oppdaget og tatt på alvor hos dere, ville problemet vært løst tidligere, og jeg hadde unngått å betale dobbelt for diagnose og reparasjon. Jeg vil understreke at personene i resepsjonen er svært profesjonelle, hyggelige og hjelpsomme. Der føler man seg virkelig tatt godt imot. Derimot var opplevelsen med mekanikerne skuffende denne gangen — det virket som de jobbet for raskt og ikke tok problemene skikkelig på alvor. Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen med dere videre, slik at andre kunder får en bedre og mer grundig oppfølging i framtiden. Takk»

«Tok bilen min til Autoservice AS, og jeg kunne ikke vært mer fornøyd. Profesjonelle og hyggelige ansatte som virkelig kan faget sitt. De fant raskt problemet, forklarte det tydelig og fikset bilen effektivt. God kommunikasjon hele veien og en pris som var helt rimelig. Anbefales på det sterkeste til alle som trenger en pålitelig bilverksted!»

«De er verre enn NAV. Jeg skriver denne anmeldelsen mens jeg prøver å ringe Autoservice. Sist jeg bestilte deler tok det over 45 minutter før jeg fikk svar. HELT VANVITTIG»

«Leverte bilen når jeg hadde time den 1. Juli fikk den tilbake 3 uker senere og kun motorolje var skiftet. Skulle feilsøke ulyd som kontinuerlig var der når jeg kjørte bilen. De kunne ikke høre den og kunne ikke finne feilen. Jeg forklarte dem feilen ved å vise video med lyd og dem visste fortsatt ikke hvordan de skulle gå fram. De fant en mindre viktig feil. Og sa ingenting til meg og bare bestilte varen og klarte selvfølgelig ikke å bytte den heller. Så 3 uker med bilen ute av drift for ingen nytte. Blir aldri å dra hit igjen. Hold dere unna dette stedet.»

«Kjøpte en nyere brukt Mercedes varebil for snart 1 år siden. Litt småproblemer innledningsvis, som jeg fikk god hjelp til å fikse. Servicen og punktliheten har vært helt topp👍👍🙂»