Mobile Jarlsberg AS Avd Verksted – skadeverksted i Sem

«Meget god service. Kjøpt bil og er utrolig fornøyd med alt ved kjøp av bil. Kan absolutt anbefales»

«Vi besøkte Mobile for å få en bekreftelse på feil fra verkstedet. Vi møtte en hyggelig kundemottaker. Ble ropt opp av verksmester for videre forklaring, men den gang ei. Det ble et møte med en arrogant person og lite interesse for å høre på kundens problem. Dårlig kundebehandling spres fort.»

«Hadde en bil der hvor det ble byttet 3 av 6 glødeplugger. Spydig ansatte og bilen var i dårligere stand etter verksted opphold enn føre. Kommer aldri til og sette min fot innenfor her igjen. Sikker på at ungdomsskole elev er flinkere enn verkstedet her..»

«Advarer andre mot å bruke bilverksted på Jarlsberg Mobile. Jeg var kunde hos Nissan i Tønsberg siden 2012 da vi kjøpte helt ny Qashqai. Kvalitet på verkstedstjenester gikk nedover med årene og nå er det helt på bunnnivå. Bilen vår var på reparasjon i uke 51 år 2024 pga rød motorfeillampe og feilkode P006D. Den 20.12.24 ca kl 15 fikk jeg sms om at bilen var klar. Kommer 23.12 til åpningstid for å hente bil. Får beskjed om å betale 10 000 kr. Så spør jeg om vi kan gå ut til bilen og sjekke om motorfeillampe er borte. Det er unødvendig svarer mannen bak disken. Jeg spør på nytt og vi går til bilen. Han starter bilen og lampe lyser rødt som før. Uten å beklage eller forklare noe, sier han at de skal fikse det nå. Etter ca 15-20 min kommer ung mekaniker ut og henter bilen, etter ca 20-30 min kommer han tilbake med usikker ansikt og leverer nøkkel til mannen bak disken. Mannen kommer til meg og gir nøkkel og sier igjen at bilen er i orden nå. Jeg spør hva gjorde dere nå? Mekaniker slettet feilkode svarer han. Jeg sier at det ikke hjelper å slette feilkode hvis de ikke reparerer bilen og finner årsak til motorfeil. Han sier prøv bilen nå. Jeg setter meg i bilen og etter 10 min kjøring kommer rødt motorfeillampe tilbake. Jeg kjører tilbake. Uten å beklage tar han nøkler tilbake og sier at de skal se på dette i løpet av dagen. Kl 15:00 ringer en dame og ber om å komme. Jeg kommer fra jobb, de har ikke gjort noe som helst, og sier at de tror at de må bytte EGR ventil men at de må først snakke med en annen mekaniker som er på ferie nå. Det blir ikke før januar 2025. Så spør mannen bak disken om jeg vil la bilen stå hos dem? Dette er rett før jul og fram til januar. De sa også at bilen kan trygt kjøres med rødt motorfeillampe på. Det står det motsatte i instruksjonsboka til bilen, i tillegg begrenser elektronikken motorytelsen slik at bilen ikke kan kjøres fortere enn 40 km/t. De tok selvfølgelig betalt 10 000 kr. På faktura har de hverken spesifisert antall medgåtte timer eller timepris, bare skrevet et beløp. Jeg vet at de tar høy timepris siden de definerer seg selv som «markeverksted». Dette kan være ny måte å lure kundene på for å ikke skremme med høy timepris, vet ikke jeg. Vi vurderer å kjøpe ny bil snart og det blir en annen marke enn det som selges på Mobile Jarlsberg selv om vi er veldig glad i Nissan som vi hadde i mange år.»

«Utrolig hyggelig og god service da jeg skulle prøvekjøre varebil hos Mobile Jarlsberg. Absolutt å anbefale dersom du skal ha bil. Er det noe du lurer på så får du hyggelige svar og du møter aldri på noen gretne folk her 🤗😁»