Hafslund Bilservice AS – bilverksted i Borgenhaugen

«Styr unna det lureriet her og overlat arbeidet til noen som fullfører på en fagmessig utført måte. Sikkert dyktige folk, men hjelper ikke når de mangler yrkesstolthet og gjennomføringsevne. Kjøpte nylig en bil hos en uviten mann som har gjort all service og kontroller hos Hafslund, der det var flere mangler på bilen opp mot dokumentasjon jeg har som Hafslund har tatt seg betalt og kvittert ut for. Blant annet «karroserikontroll - ingen bemerkninger», men selger selv sier at skadene har vært der lenge før kontrollen. Blant annet en stor og synlig lakkskade på taket (som skyldes en spoiler som har stått på og vært demontert lenge før kontrollen) og lakkskade og sprekker i bakskjerm, flere rustflekker og bungler i karosseriet som burde vært avdekket. Tvilsomt at alt dette har oppstått tett opp mot eierskifte av bilen. Legger ved bilder så kan enhver bedømme selv. Denne ferske kontrollen var på kjøpstidspunktet ca. 7-8 mnd gammel og som jeg tok for god fisk på grunn av avstand og kun en facetimevideo før bilkjøp. Åpenbart at kontrollen ikke er gjort og at dette er noe de bare legger på kvitteringen for at kunden skal føle at det lille ekstra er gjort med bilen sin. Trodde jo at man kunne stole på at noe så enkelt var kontrollert og hvertfall når det skrives opp på regning. Og dette er snakk om en bil i prisklasse 750-900 tusen. Fikk også en drivstofflekkasje som skyldes en alt for hardt strammet bensinslange (i følge verksted som utbedret feilen). Her har Hafslund enten unnlatt å skifte drivstoffilter og en gammel slange har sprukket av naturlige årsaker, eller så har de skiftet drivstoffilter og enten satt på en ødelagt drivstoffslange eller montert feil på. Slangen i seg selv var ikke sprø og dårlig. Og når man da prøver å kontakte Hafslund på mail er det ingen svar å få… Det var prikken over i’en for å skrive denne anmeldelsen. Enda jeg hadde mailkorrespondanse med de uken før på samme mailadresse angående «mobilitetsgarantien» som de så pent kaller det. Bare tull hele garantien når de ikke order opp i sitt eget rot engang. Bilberging har alle del- og kaskoforsikringer nå til dags, samt har man det i tillegg gjennom NAF. Når alt dette er sagt, så har Hafslund jobbet en del med denne bilen og blant annet skiftet styredemper og rattvinkelsensor. Måtte dog ha bilen på hjulinnstillingskontroll med en gang jeg hadde overtatt bilen. Usikker på om dette alene er årsaken. Diverse lykter og lys er oppgradert (som for øvrig har jordingsfeil på venstre baklykt og høyre blinklys), Utfør enhver jobb som om at det skulle være deres eget kjøretøy🤝🏻 Dere representerer BilXtra, som jeg for øvrig har et veldig godt forhold til ellers i landet på steder jeg har vært både i nord, midt og sør.»

«Fikk punktering på vei til førerprøve med elev, og takket være velvillig og rask hjelp med at de hev seg rundt og fikk plugget dekket rakk vi førerprøven. Rett å slett imponert over innsatsen de viste for å hjelpe til. Takk»

«Utrolig dårlig kundeservice, møtte en ung kvinne i resepsjonen da jeg skulle bytte frontlys. Hun sa ikke hei, så på meg stygt og ventet til jeg begynte å prate. Fikk dårlig med info og var generelt en dårlig opplevelse, kom i godt humør og gikk i dårlig humør.»

«Ikke seriøse kundemottakere, han ene er rett og slett motbydelig og svarer "jeg vet alt sammen jeg så kanskje overlate og finne svaret til meg.. Liker ikke det, jeg prøver og si mitt men nei da.. Drar ikke ditt mer!.»

«Var å tok eu kontroll på bilen. Ble enige om en sum og en dato det skulle fikses. Har da med summen vi ble enige om men da ble det plutselig mye dyrere enn det vi hadde blitt enige om. Nektet da å levere ut bilen før alt som var over avtalt sum ble betalt. Skulle også ha dekkskifte. Noe som gikk greit helt til vi hadde kjørt en stund. Da løsna faktiskt to av hjulene. Måtte jo da ta en nødstopp midt på motorveien for å få skrudd fast mutterene som da viste seg at var helt nedslitt. Det hadde da altså de på Bilextra på Hafslund sett ved dekkskiftet og ikke fortalt til oss. Måtte da ut med enda mere kr til nye muttere for å kunne kjøre sikkert. Sure og grinete folk som arbeider der som ikke tåler å bli snakket til når dem gjør feil. Aldrig mer!!!»