Bertel O. Steen Lastebil og Buss AS Avd Stavanger – bilverksted i Sandnes
Bertel O. Steen Lastebil og Buss AS Avd Stavanger er et bilverksted i Sandnes med 4 års erfaring innen reparasjon og vedlikehold av motorvogner. Med 24 ansatte har de kapasitet til både større og løpende oppdrag. Kundene har gitt verkstedet 4 av 5 stjerner, basert på 572 omtaler.
Be om tilbud fra Bertel O. Steen Lastebil og Buss AS Avd Stavanger
Beskriv skaden én gang, vi henter tilbud fra verksteder i Sandnes.
Ring 51 70 70 70Hvorfor velge Bertel O. Steen Lastebil og Buss AS Avd Stavanger?
Basert på offentlige registre og omtaler.
- Kontinuerlig drift siden 2022 — over 4 år med aktiv virksomhet i Sandnes.
- 24 registrerte ansatte ifølge offentlige registre.
- 4 stjerner i snitt fra 572 omtaler.
- Registrert og underlagt norsk næringslovgivning, org.nr 929 485 254.
Godkjent av Statens vegvesen — registrert verksted med følgende godkjenninger:
Når har de åpent?
Se åpningstider for hele uken
| Mandag | 07:00–16:00 |
| Tirsdag | 07:00–20:00 |
| Onsdag | 07:00–16:00 |
| Torsdag | 07:00–16:00 |
| Fredag | 07:00–16:00 |
| Lørdag | Stengt |
| Søndag | Stengt |
Tjenester og kategorier
EU-kontroll
Periodisk kjøretøykontroll (PKK) etter Statens vegvesens krav.
Service og reparasjon
Planlagt service, feilsøking og reparasjon av alle bilmerker.
Dekkskift og dekkhotell
Sesongskift, balansering og trygg lagring av hjulsett.
A/C-service
Påfylling, lekkasjetest og rens av klimaanlegg.
Oljeskift
Olje- og filterskift med loggføring i serviceheftet.
Hva kundene sier
«Jeg er svært misfornøyd med servicen hos Bertel O. Steen i Rogaland. Det gjelder en ny Mercedes Sprinter som ble kjøpt hos dem. Bilen fikk tekniske feil og varsellamper, men det var nesten umulig å få time til diagnose. Ventetiden var minst tre uker, selv om en slik kontroll normalt tar 5–10 minutter. Etter diagnosen klarte de heller ikke å finne problemet, mens et vanlig verksted fant feilen med én gang. Vi prøvde deretter å kontakte serviceavdelingen flere ganger både på telefon og gjennom serviceansvarlig, men vi ble ignorert og fikk ingen oppfølging. Til slutt måtte vi reparere en garantisak for egen regning. Jeg vet også at vår bedrift har en tilsvarende Mercedes i Bergen, hvor samme problem ble oppdaget raskt og reparert på garanti uten problemer. Veldig skuffende kundeservice. Det virker som det alltid finnes unnskyldninger – mangel på ansatte eller andre årsaker. Dette er ikke den servicen man forventer når man kjøper en ny Mercedes.»
«Ved en feil på bilen som kun kan fikses hos forhandler fikk jeg beskjed at jeg måtte vente i mange uker før ledig time. De klarte å legge inn timen til bilen min på feil dato og var til ingen hjelp når jeg ringte og spurte om dette kunne flyttes til den datoen jeg først hadde fått beskjed om.»
«Hyggelig på telefon men ved ankomst i skranken snur det totalt. Dårlig kommunikasjon mellom verksted og resepsjon, samtidig som jeg opplever å ikke bli tatt seriøst. Penger forsvinner og problemene fortsetter. Bare tull»
«Veldig god servis hos Bertel o Steen med vår Hymer bobil . Fikk gul motorfeil i display . Fikset etter to timer 🚍👍👍👍🚍»
«Rett og slett utrolig at avd. Rogaland er autorisert MB forhandler. Her erstattes sunn fornuft med firkantede og arrogante "regler", som gir lite, hvis ikke ingen mening i det hele tatt. Bilen min har full servicehistorikk hos Mercedes i snart 15 år, og i januar 2025 var det på tide med A-Service, og jeg valgte å ta det hos BOS Rogaland. Viktigste grunn til dette er å få fornyet Mercedes sin Mobilo garanti, som man får ved foretatt service hos autorisert MB verksted. Jeg ba om bytte av automatolje i tillegg til alt annet ved forrige service, da jeg ville være "tidlig ute". Dette viste seg å være en stor tabbe. Fordi: Nå nærmet det seg service igjen med frist januar 2026, og da får jeg beskjed om at automatolje må byttes. Til tross for å ha blitt byttet for mindre enn ett år / 20.000 km siden. Hvis ikke jeg gjør det så fornyes ikke Mobilo. Hvorfor? Blir fortalt at siden jeg tok oljeskiftet på automatkassen tidligere enn "bilen sa ifra om det", så kunne de ikke krysse av på det i Mercedes systemet. Nå som bilen ber om det, så må skift utføres, og hvis ikke så fornyes ikke Mobilo. Hallo? Forklaringen som blir gitt er svært tynn og virkelig virkelighetsfjern for å si det mildt. "Kundebehandleren" sier hun ikke kan gjøre noe med det, og at det er bra at reglene er firkantet. Hun sier hun kan sende en sak videre til Tyskland for å høre om det fins en annen løsning, da BOS kan ikke krysse av / fornye Mobilo uten at oljeskiftet faktisk gjennomføres. "Forvent svar om en måned". Ifølge henne så er det ingen mulighet for BOS å skrive en merknad om at oljeskift på automaten ble gjort i fjor for å fornye Mobilo. Jeg spør om hvorfor dette faremomentet ikke ble formidlet på forhånd når jeg ba om automatservice i januar 2025. Den gang sa kundebehandleren i skranken at det var "bra oljeskiftet ble tatt tidligere, for det er jo bare positivt for kassen". Samme tenkte jeg. Altså... Jeg ringer til Mercedes forhandler på Sørlandet for å dobbeltsjekke om dette ulogiske sirkus-reglementet til BOS stemmer. Kundebehandleren på Sørlandet synes det høres helt merkelig ut, og gir null mening. Det var ingen problem for dem å godkjenne Mobilo og skrive merknad om at automat oljeskift ble tatt i fjor. Jeg måtte bare vise kvittering fra BOS som viser at skiftet ble gjort i januar 2025. Ringer også til en MB forhandler på Østlandet, og får bekreftet det samme. Synd at BOS Rogaland er autorisert merkeforhandler av flotte stjernebiler, det blir for dumt.... Etter denne "uheldige" erfaringen så vil jeg aldri bruke BOS igjen, og heller reise litt lenger i bytte mot fornuftighet og logikk.»
