Møller Bil Vestfold AS Avd Verksted Sandefjord – bilverksted i Sandefjord

«Kjøpte en Volkswagen ID7 der i November 2025 hos Mohammad Abo Joaila, han er en veldig hyggelig og tålmodig selger. Veldig fornøyd med ham, så 5 stjerner på ham. Men, dessverre etter 5 måneder visste det seg at det renner inn van gjennom dørpakningene, og løsner interiørdeler seg. Ikke kvaliteten du forventer fra en bil i denne klassen, men ok... Tok kontakt med Møller Sandefjord og sendte dem bilder med hva som er feil. Fikk verkstedtime i dag og tenkte at de skulle fikse bilen med en gang siden det er "småfeil" og har sendt dem bilder med hva er feil tidligere. Har ventet der i 2 timer og 15 minuter, og eneste de har gjort er "feilsøking". Virkelig... 2 timer og 15 minuter for noe så åpenbart, jeg ser jo i 5 minuter hva er feil og da er jeg ikke en gang bilmekaniker🫣 Helt håpløst... Det var ikke mulig å bestille en ny dørpakning og monteringsklips på forhånd? Det lover ikke mye godt om jeg noen gang får et alvorlig problem med bilen i fremtiden.😒»

«Jeg leverte bilen min til Møller Sandefjord i februar for å bytte mekatronikk. Fikk beskjed først om at det skulle koste ca. 30.000 kr, men senere ble jeg ringt opp og fikk høre at clutchen også måtte byttes – og det kosta meg 50.000 kr +. Jeg aksepterte dette, men bilen ble stående hos dem i flere måneder. I august, altså et halvt år senere, fikk jeg beskjed om at bilen var “ferdig”. Da jeg hentet den, var den fortsatt ikke i orden – 1. og 2. gir fungerer dårlig og bilen oppfører seg feil. Når jeg setter den i “P” piper det og girspaken må flyttes rundt for å faktisk komme i park. I tillegg har de ødelagt en liten del inni bilen og påsto at de ikke har vært borti den, selv om dette problemet aldri eksisterte før. Jeg betalte nesten 70.000 kroner og sitter igjen med en bil som ikke er ferdig reparert. Måten de håndterte saken på, og hvor lite ansvar de tar, gjør at dette er den verste verkstedopplevelsen jeg noen gang har hatt. Anbefales absolutt ikke. Aldri mer Møller Sandefjord.»

«Jeg ringte og skulle høre på en brukt bil en ID3 for noen uker siden det spesielle med den bilen er bilen var pris satt til 250000 men det som var mest mest hårreisende med bilen var at den hadde en skare på styre stanget som gjorde at den må på verksted og repareres hvorfor i H Selger en autorisert brukt bil forhandler en bil som er så skadet at bilen må på verksted biler med alvorlige skader skal aldri stå til salgs det burde ikke være lov. Etter den telefon samtalen bestemte jeg meg for at jeg aldri skal kjøpe bil fra møller noengang.»

«En svært negativ opplevelse med Møller Bil sandefjord Vi leverte bilen inn med et konkret problem og forventet profesjonell service fra en autorisert forhandler. I stedet ble bilen stående der i nesten et halvt år. Et halvt år med venting, telefoner, løfter og konstante «vi ringer deg tilbake». Hver gang måtte vi vente i ukevis på at noen skulle ta kontakt. Vi betalte omtrent 70 000 kroner for reparasjonen. Da vi endelig fikk bilen tilbake, var problemet nøyaktig det samme. Ingenting var blitt løst. Vi måtte levere bilen inn igjen. For en ny «diagnose» tok de ytterligere 2 000 kroner – bare for å til slutt si at de ikke vet hva som er galt. Det naturlige spørsmålet er: hvorfor ble bilen levert tilbake som «reparert» når problemet ikke engang var løst? Mens bilen sto hos dem, rustet bremsene og batteriet ble helt utladet. Dette måtte vi senere også bytte for egen regning. Det virker som bilen knapt ble rørt på flere måneder. Deler ble etter vår oppfatning byttet på måfå – ofte deler som ikke engang hadde sammenheng med det opprinnelige problemet. Først fikk vi beskjed om at reparasjonen ville koste 35 000 kroner, men summen økte stadig og endte på 70 000 – uten at feilen ble utbedret. Det hele gir et inntrykk av manglende systematisk feilsøking, dårlig kommunikasjon og fravær av ansvar. Det er vanskelig å snakke om profesjonalitet når kompetansen virker så svak. Man sitter igjen med følelsen av at kunden først og fremst er en inntektskilde, ikke en person som forventer kvalitet og ærlighet. Jeg kan på det sterkeste fraråde å bruke dette verkstedet, med mindre du er villig til å bruke 2–3 månedslønner uten garanti for resultat – og i tillegg bruke måneder på frustrasjon og stress. Vi er svært skuffet. Vi forventet nivået til en autorisert forhandler – vi fikk en langvarig, kostbar og fullstendig ineffektiv «reparasjon».»

«De sa at de skulle reparere bilen min, men jeg ventet i over to måneder uten at noe skjedde. I hele denne perioden sto bilen ute i kulde og vintervær, og jeg vet ikke om den fortsatt er i samme stand som da jeg leverte den inn. Dagen før bilen angivelig skulle bli ferdig, fikk jeg plutselig beskjed om at de ikke kunne bruke brukt batteri likevel, og at et nytt batteri ville koste 160 000 kr. Dette ble aldri nevnt tidligere. Da jeg spurte hvorfor de lot meg vente i to måneder hvis de uansett ikke kunne reparere bilen, fikk jeg ingen forklaring – bare ordet «dessverre» gjentatt flere ganger. Ingen ansvar, ingen forklaring. Veldig dårlig kommunikasjon og lite respekt for kundens tid. Det virker som om det eneste de bryr seg om er penger.»