Volvo Car Økern - Verksted – bilverksted i Oslo
Volvo Car Økern - Verksted er et bilverksted i Oslo med 31 års erfaring innen reparasjon og vedlikehold av motorvogner. Med 58 ansatte har de kapasitet til både større og løpende oppdrag. Kundene har gitt verkstedet 4,3 av 5 stjerner, basert på 106 omtaler.
Be om tilbud fra Volvo Car Økern - Verksted
Beskriv skaden én gang, vi henter tilbud fra verksteder i Oslo.
Ring 24 09 04 99Hvorfor velge Volvo Car Økern - Verksted?
Basert på offentlige registre og omtaler.
- Kontinuerlig drift siden 1995 — over 31 år med aktiv virksomhet i Oslo.
- 58 registrerte ansatte ifølge offentlige registre.
- 4,3 stjerner i snitt fra 106 omtaler.
- Registrert og underlagt norsk næringslovgivning, org.nr 973 099 094.
Godkjent av Statens vegvesen — registrert verksted med følgende godkjenninger:
Når har de åpent?
Se åpningstider for hele uken
| Mandag | 09:00–17:00 |
| Tirsdag | 09:00–17:00 |
| Onsdag | 09:00–17:00 |
| Torsdag | 09:00–19:00 |
| Fredag | 09:00–17:00 |
| Lørdag | 10:00–15:00 |
| Søndag | Stengt |
Tjenester og kategorier
EU-kontroll
Periodisk kjøretøykontroll (PKK) etter Statens vegvesens krav.
Service og reparasjon
Planlagt service, feilsøking og reparasjon av alle bilmerker.
Dekkskift og dekkhotell
Sesongskift, balansering og trygg lagring av hjulsett.
A/C-service
Påfylling, lekkasjetest og rens av klimaanlegg.
Oljeskift
Olje- og filterskift med loggføring i serviceheftet.
Hva kundene sier
«Elendig kundeopplevelse når det gjelder tidsbruk og oppfølging. Tok kontakt 10.03 om problem med 360-kameraene på en bil uten bakrute – da kun ~3 mnd gammel. Måtte purre (23.03) før jeg i det hele tatt fikk svar, og ventet helt til 10.04 på time – nær en måned etter første henvendelse. Deretter ble bilen stående hos dem i over en uke, langt utover det rimelige, uten at de tok kontakt for å informere om hva som tok tid. Oppfølgingen var gjennomgående under enhver kritikk. Jeg møtte personlig opp, og selger i etasjen over forsøkte å sette opp time, men ingenting skjedde før jeg ringte og purret ~14 dager senere – først da ble jeg kontaktet, dagen etter. I tillegg måtte jeg selv ringe to ganger for å få oppdatering på status med bilen. Et seriøst verksted holder kunden informert, gir ikke ut skitne leiebiler eller ettersender kontrakt for leie etter reperasjon er ferdig.»
«Serviceansvarlig Marcus Dahl Fjelstad for Lotus fortjener virkelig ros. Var hos han i dag angående bilen min, og servicen var helt tip top fra start til slutt. Fantastisk mekaniker som virkelig bryr seg om både kunden og jobben han gjør. Det er sjelden man møter folk i bransjen som gir alt slik han gjør. Profesjonell, ærlig og utrolig dyktig. Anbefales på det sterkeste!»
«Fine biler, hyggelig betjening,gratis kaffe/brus/frukt m. m. Dette er selvfølgelig lagt inn på bilprisen så de ligger litt høyt i pris.»
«Da ny bil ble hentet i vinter var ikke sommerdekk ankommet. Det ble avtalt at de skulle ettersendes uten kostnad. Når dekkene ble etterspurt på telefon og epost, visste ingen på Volvo Økern om avtalen, og frakt på kr 1069 måtte betales før dekk ble sendt. Framstår som noe smålig og rotete av Volvo Økern, og tonen i epostutveksling var litt arrogant. Bilen er for øvrig kjempe bra.»
«Jeg har over lengre tid opplevd det samme problemet hos dette verkstedet – avtaler på konkrete klokkeslett har ingen reell betydning. Under mitt siste besøk var jeg booket til kl. 11 kun for en diagnose og eventuell sletting av en feil – en jobb som normalt tar noen få minutter og kan utføres utendørs med en bærbar PC, uten å kjøre bilen inn i hallen. Likevel sto bilen urørt på parkeringsplassen etter 40 minutter. Da jeg ba om en forklaring, fikk jeg bare høre at «dette er normalt» og at jeg måtte vente ytterligere ca. 20 minutter. Ingen beklagelse, ingen forhåndsinformasjon om forsinkelse. Dette er ikke første gang – situasjonen gjentar seg jevnlig. Den totale mangelen på respekt for kundens tid er spesielt uforståelig når det kun gjelder en kort diagnose før eventuell senere service. Servicestandarden (ingen hilsen, mangelfull kommunikasjon, bagatellisering av forsinkelser) står ikke i stil med hva man forventer av et autorisert verksted. Et monopol på markedet bør ikke være en unnskyldning for å behandle kunder slik.»
