Autonor 1 AS – bilverksted i Oslo

«Jeg alt fra Tesla og Mercedes til Renault, el-biler og fossile. Autonor1 fikser alt og ordner det lille ekstra som ofte trengs, uten at du har meldt det på forhånd. Topp service altså. Jeg spurte sjefen om Hassan Shimarys "forferdelige" opplevelse. Han fortalte det var bare snakk om ett stykk dynamo. Kunden syntes den var dyr og sa han ville skaffe seg en billigere selv. Noen dager senere kom han tilbake og hadde ikke klart å skaffe noen biilligere. Et verksted kan jo ikke skippe arbeidspenger bare fordi en kunde synes bildelen er dyr? Autonor1 sjekker priser overalt, og noen ganger får du også komme med en brukt del du har skaffet selv. Det taper de kanskje penger på, men de blir aldri sure! Du finner ikke bedre hjelp noe sted. Flott sted og grei parkering. Kaffen er alltid varm! Hilsen Steinar»

«En av de dårligste opplevelsene jeg har hatt på et verksted – og jeg har vært på mange i Oslo. Jeg dro på etterkontroll, og selv om de ansatte var hyggelige og tok meg inn uten time, tok det flere timer 😳 De klarte ikke å finne chassisnummeret, de skrapte opp alle hjulbuene, og det tok nesten 3 timer! Da jeg mistet tålmodigheten, pekte jeg på chassisnummeret og fant det på 15 sekunder. Til slutt betalte jeg 1000 kr for etterkontroll – så EU-kontroll koster sikkert 3000 😳 Hvis noen vil bruke flere timer og mye penger, så anbefaler jeg 👍 Én stjerne for prisen, fordi det er svindel.»

«Jeg benytter Autonor1 med mine 7 biler som er i daglig drift. Vi har kun sprintere i bilparken som kjører døgnet rundt. Dette verkstedet har aldri skuffet oss. Alltid tatt oss godt i mot og var behjelpelig med det meste. De har dyktige mekanikere som finner fort ut av feil og holder bilene våres trygt på veien. ANBEFALES🤩🤩🚛»

«Forferdelig opplevelse hos Autonor 1!!! useriøs og uærlig kundebehandling Jeg ønsker å advare andre mot Autonor 1, etter en av de mest uprofesjonelle og frustrerende verkstedopplevelsene jeg har hatt. Vi fikk en muntlig pris oppgitt på 14 000 kr for arbeid og deler, dette ble bekreftet flere ganger underveis. Da vi skulle hente ut bilen, fikk vi plutselig beskjed om at beløpet nå var 18 000 kr, altså 4 000 kr mer enn avtalt, uten at noen hadde tatt kontakt eller gitt beskjed i forkant. Ingen oppringning, ingen SMS, ingen e-post, ingenting. Da vi tok det opp med dem, ble vi møtt med arroganse og total mangel på ansvarsfølelse. I stedet for å prøve å løse situasjonen, ble vi bare avvist. Daglig leder sa ordrett at det «tydeligvis må ha vært en misforståelse», men at han ikke kunne gjøre noe med det. Det er helt utrolig at et verksted kan påberope seg «misforståelser» for å unngå ansvar for sitt eget prisjuks. Som om ikke det var nok, fikk vi beskjed om at dersom vi ikke var fornøyde, kunne vi hente bilen dagen etter uten noe fiks av den, da skulle de sette tilbake defekte deler osv. Det sier alt om hvordan de behandler kundene sine: null service, null profesjonalitet og ingen respekt for avtaler eller kommunikasjon. Dette er langt fra en enkel «misforståelse» det er urimelig og potensielt i strid med forbrukerlovgivningen. Vi har derfor valgt å ta saken videre juridisk. Flere punkter som bør nevnes: • Ingen dokumentasjon eller forklaring på prisøkningen. • Ingen kontakt med kunden før kostnaden ble endret. • Daglig leder avviser alt ansvar og skylder på «misforståelse». • Totalt fravær av kundebehandling, kommunikasjon og yrkesstolthet. Autonor 1 fremstår rett og slett som et useriøst verksted som ikke tar kundene sine på alvor. Vi anbefaler alle å holde seg langt unna, dette er ikke et sted du kan stole på hverken pris, avtaler eller service. HOLD DERE LANGT UNNA DISSE!»

«Gir en pris på arbeid og deler først også endrer prisen ved uthenting av bilen. 1/5»