Bilverkstedet AS – bilverksted i Ski

«Bilen var inne til oljeskift og standard servicesjekk. Da jeg fikk tilbake bilen lå dekselet til bremsevæskebeholderen henslengt i motorrommet, samt manglet selve lokket til kjølevæskebeholderen, slik at det hadde skvettet kjølevæske utover motorrommet. Merket også at det var flere andre feil som hadde oppstått umiddelbart etter servicen, som dunking og slamring ved hard brems. Kan jo være tilfeldig, men like etter en servicesjekk…? Måtte selvsagt tilbake for å få nytt lokk til kjølevæskebeholderen, og ba dem sjekke opp i de nye problemene. Jeg fikk ikke lov til å bli med for å vise hvordan ulydene oppstår, ble derimot plassert på en stol i 45 minutter. Etter dette kom de tilbake til meg og beskrev en helt annen lyd enn det jeg opplever. Påstår at det er fordelingskassa, og som sagt, med en helt annen beskrivelse av ulyden. Jeg får nøklene og prøver så bilen selv, og opplever absolutt ikke denne ulyden de beskriver. Kontakter et annet verksted for en «second opinion», da jeg syns dette er veldig rart. De sier først og fremst at den ene bærearmen er helt gåen og må skiftes - hvorfor fremkom ikke dette gjennom servicesjekken…? Dette andre verkstedet finner ikke denne fordelingskasselyden som ble beskrevet av Bilverkstedet Ski. Sikkert veldig uinteressant lesing for mange, men budskapet er at jeg er meget skeptisk til dette verkstedet og vil anbefale å vurdere et annet verksted.»

«Jeg har ikke vært fornøyd med service generelt. Dårlig behandling + daglig leder ikke holder ord når det gjelder time. I tillegg mitt pledd fra setet lå på gulvet nedtråkket og skittent, skittent ratt, venstre fordøra ble også skitten også serviceboka. Og den som var ansvarlig for notatene i serviceboka hadde det sannsynligvis travelt å komme seg hjem fordi de bokstavene og nummerene ser stygt og uleselig ut, jobben der mangler følelsen rett og slett. Jeg håper at avdelingen skal skjerpe seg og blir bedre i framtiden.»

«Jeg vil hylle alle som jobber hos Bilverkstedet, Mekonomen, Industrivn 3A Ski, med de sinnsykt serviceinnstilte "gutta" i resepsjonen i front:) Alltid klare til å hjelpe, finne løsninger og holder alltid det de forespeiler. Anbefalt til flere på jobben, som har gått over fra merkeverkstedet sitt, og alle har samme opplevelse. Ingen over , ingen ved siden. Takknemlig Sonja Røste»

«Bilen var inne for å bytte demper, spylerpumpe og fikse en oljelekkasje. Demper og spylerpumpe ble byttet. De "fikset" oljelekkasjen. Nei, her lakk det fortsatt olje. Var inne enda en gang, "fikset" det igjen. Nope, lekker fortsatt olje. Og igjen var den inne hvor de "fikset" det, men nei, lekker fortsatt. Da hadde de glemt å skru på bunnplata, kjørte bilen tilbake og de skrudde den på igjen og så etter oljelekkasjen. Sa at det ikke lekker olje og de ikke kunne se noe, men det lekker fortsatt...Siste gang bilverkstedet as blir brukt av meg. Veldig lite imøtekommende de som sitter i skranken også. Satt bilen på et annet verksted og han fant det med en gang og det lekker fra oljefilter festet. Så vanskelig var det...»

«Kom inn på verksted med 3 feil. Fikk hente bilen på verksted med samme 3 feil. Selv om de sa de hadde fikset feilene. Måtte tilbake flere ganger for å følge opp feilene. Fikk også tilbud på reparasjoner: Ene feilen var ladekabel. De skulle ha 18k for jobben. Jeg kjøpte brukt ladekabel hos opphøgger for 2600, og fikset det selv på 3 timer. Det andre var å bytte drivknute, pris 9k. Kjøpte del selv for 900kr. Fikset på 4 timer timer. Jeg er langt ifra mekanikker, men er handy. Og så er det ikke så alt for trivelig folk å ha med å gjøre i desken. Kunne ha trengt et servicekurs. (Gjentagende erfaringer her, likt hver gang).. Jeg følte meg ikke velkommen, og heller til et bry.»