Birger N Haug AS Avd Verksted Lier – bilverksted i Lierstranda

«Oppdatert anmeldelse for 3. gang pga nye feil med bilen, og fortsatt ingen løsning fra BNH: Trivelig forhandler, helt til du får kjøpt en bil med problemer. Har nå hatt min Ioniq 5 i tre år, og det har vært jevnlige verkstedbesøk pga en rekke feil, til tross for meget lav kilometerstand (så vidt 40.000). Hyundaien har faktisk allerede hatt mange flere og større feil enn den 10 år gamle bilen jeg byttet inn, LANGT MER enn man bør forvente med en "ny" bil, og eierskapet er generelt nok til å gi enhver bileier magesår. Da jeg endelig fikk nok og ga skriftlig beskjed om at jeg ønsket en kompensasjon og/eller heving av kjøpet, gikk forhandler fullstendig i vranglås. Birger N Haug er PÅ INGEN MÅTE på tilbudssiden ift løsninger, til tross for at flere uavhengige parter har vært involvert (advokat, forsikringsselskap) og er enig med meg i at heving av kjøpet er på sin plass. Jeg har meldt meg inn i NAF og håper på bedre hjelp derfra, men i praksis har du som kjøper INGEN rettigheter iflg Forbrukerkjøpsloven så lenge forhandleren retter alle feil fortløpende, og det ikke er samme feil som dukker opp flere ganger. Det eneste jeg fikk tilbud om er at BNH kjøper tilbake bilen til standard innbyttepris, noe som betyr at jeg taper nesten 50% av bilens kjøpspris - fordi det generelle verditapet har selvsagt også vært over snittet for koreaneren. Ser for øvrig i media at Birger N Haug ikke er fremmed for å gå til sak (!) mot kjøpere som har fått godkjent krav om heving av kjøp av Forbrukerombudet, noe som er helt sinnsykt i seg selv. Frekkere og mer arrogante folk finner du neppe! Jeg har selvsagt kontaktet Forbrukertilsynet, men der er det 9 måneders ventetid. Her er noen grunner til å ikke kjøpe Hyundai hos Birger N. Haug: Det er Birger N. Haug Feil på motor Feil på AC Feil på radar Feil på ladeluke Feil på luftspjeld i front Feil på instrumentcluster Feil på førersete Feil på sensor i automatisk dørhåndtak ...sikkert mer jeg har glemt og at det er Birger N. Haug, i tilfelle du glemte det. I tillegg ligger det alltid en løs skive og/eller skrue i bilen etter at BNH har skrudd på den, og de klarte ikke å oppdatere hverken servicehefte eller display da kilometerstanden på bilen ble nullstilt ifm bytte av instrument. Så nå har jeg en bil med masse feilhistorikk OG feil kilometerstand i displayet. Den er nok verdt mye på bruktmarkedet... Min erfaring er at BNH later som de er interessert i kundens beste - helt til det koster dem litt penger å rydde opp etter seg. Alle servicer tar jeg for øvrig hos NAF, som tar en brøkdel av prisen BNH tar for nøyaktig samme jobb. LIGG UNNA BNH!»

«Jeg er kjempefornøyd med både servicen og arbeidet som ble gjort. Veldig rask og effektiv kundebehandling fra start til slutt. Jeg satte stor pris på fleksibiliteten med å kunne levere bilen noen dager i forkant og hente den noen dager etter reparasjonen. Ordningen rundt betaling og henting av nøkler fungerte også veldig bra og gjorde hele prosessen enkel og trygg. Jeg fikk god hjelp og gode råd underveis, og dama i kundeservice gjorde virkelig sitt beste for å finne den beste løsningen for meg og sikre at jobben ble utført skikkelig. Jeg er veldig fornøyd og takknemlig for et godt samarbeid 🙌🌺»

«Avtalte prøvekjøring på telefon med Jonas, men han var opptatt enda en halv time etter avtalt tid. Jeg dro med uforrettet sak og elendig service. Var nok ikke meningen at man skulle ha en Hyundai kona, hehe»

«Kjære Jonas, Jeg ønsker å rette en stor takk til deg for den fantastiske opplevelsen jeg hadde i forbindelse med kjøpet av min nye Hyundai IONIQ 5 2025-modell hos Birger N. Haug Drammen. Hele prosessen, fra første møte til overlevering av bilen, var en ren glede – og det skyldes i stor grad deg og din profesjonalitet. Din varme og imøtekommende væremåte gjorde at jeg følte meg ivaretatt og trygg gjennom hele prosessen. Du tok deg tid til å forstå mine behov og sørget for at jeg fikk all informasjonen jeg trengte for å ta det rette valget. I tillegg satte jeg stor pris på din tålmodighet og grundighet når det kom til å forklare alle de tekniske detaljene rundt bilen. Din entusiasme og ekte engasjement for både produktet og kundene dine er tydelig. Det var inspirerende å se hvor mye du bryr deg om at kundene skal være fornøyde, og jeg kan med hånden på hjertet si at du overgikk mine forventninger. Jeg er utrolig fornøyd med min nye bil og ser frem til mange gode år med den, takket være deg. Tusen takk for en førsteklasses kundeopplevelse – jeg vil uten tvil anbefale deg og Birger N. Haug Drammen videre til alle jeg kjenner! Med vennlig hilsen, Aytac 😊»

«Kjempe bra service. Har kjøpt to biler fra denne forhandleren og kjempe fornøyd!»