Thansen AS Avd Horten – dekkverksted i Horten
Thansen AS Avd Horten er et dekkverksted i Horten med 53 års erfaring innen detaljhandel med deler og utstyr til motorvogner. Med 13 ansatte har de kapasitet til både større og løpende oppdrag. Kundene har gitt verkstedet 3,9 av 5 stjerner, basert på 103 omtaler.
Be om tilbud fra Thansen AS Avd Horten
Beskriv skaden én gang, vi henter tilbud fra verksteder i Horten.
Ring 31 00 00 00Hvorfor velge Thansen AS Avd Horten?
Basert på offentlige registre og omtaler.
- Kontinuerlig drift siden 1973 — over 53 år med aktiv virksomhet i Horten.
- 13 registrerte ansatte ifølge offentlige registre.
- 3,9 stjerner i snitt fra 103 omtaler.
- Registrert og underlagt norsk næringslovgivning, org.nr 927 949 814.
- MVA-registrert i Merverdiavgiftsregisteret.
Godkjent av Statens vegvesen — registrert verksted med følgende godkjenninger:
Når har de åpent?
Se åpningstider for hele uken
| Mandag | 09:00–20:00 |
| Tirsdag | 09:00–20:00 |
| Onsdag | 09:00–20:00 |
| Torsdag | 09:00–20:00 |
| Fredag | 09:00–20:00 |
| Lørdag | 10:00–18:00 |
| Søndag | Stengt |
Tjenester og kategorier
Service og reparasjon
Planlagt service, feilsøking og reparasjon av alle bilmerker.
Dekkskift og dekkhotell
Sesongskift, balansering og trygg lagring av hjulsett.
A/C-service
Påfylling, lekkasjetest og rens av klimaanlegg.
Oljeskift
Olje- og filterskift med loggføring i serviceheftet.
Hva kundene sier
«Veldig dårlig service, dårlig ansatte og dårlig butikksjef Svært dårlig service og uprofesjonell oppførsel fra de ansatte. Jeg ba om å få snakke med sjefen. En ansatt ringte ham og fortalte meg deretter at sjefen ikke snakker med hvem som helst når han har fri, fordi det var lørdag. Da jeg sa at jeg kom til å skrive en negativ anmeldelse på nettet, svarte den ansatte: «Gjør det. Skriv så mye du vil og hvor du vil.» En slik holdning overfor kunder er uakseptabel. Jeg kommer ikke tilbake og kan ikke anbefale dette stedet til andre.»
«Elendig kundeservice, fikk hentemelding tidlig på dagen, kjører bort i 17.00 tiden for å hente, men di gidder ikke/er for late til å åpne pallen med leveranse, og unnskylder seg med det ene og det andre, får vist heller bruke Sandefjord i stedet, der er det alltid topp service og di ordner opp, anbefaler ikke å handle på butikken i Horten!»
«Helt utrolig dårlig kundeservice i Horten. Står tre gutter bak kassen mens det er maks 2 kunder i butikken. Får beskjed om at varen min har kommet men de har ikke fått pakket den opp enda. Får beskjed om å komme tilbake på kvelden (dette var en fredag). Kommer tilbake på kvelden, fortsatt ikke fått pakket opp. Får beskjed om å komme på lørdag, kommer så på lørdag, enda hadde de ikke fått pakket opp, får dermed beskjed om å komme på lørdag ettermiddag. Da hadde de enda ikke fått pakket opp, peker på pallen og sier «at det er den der, men har vært sykdom her så har ikke fått pakket opp enda». Drar ned på mandag igjen og får da beskjed om å komme tilbake senere den dagen for da lovet han å pakke opp. Når jeg ringer kundeservice for å høre om varen har kommet inn, står jeg 11min i kø før noen svarer (ringte også fredag men da tok det så lang tid at jeg bare la på) får da beskjed om at varen ikke har kommet til butikken enda, og at de i Horten ikke har sett riktig på sporingsnr. Drar så ned til Horten rundt 16.30 å spør etter varen og forklarer at jeg har fått beskjed på telefonen at varene ikke har kommet enda en gang. Fikk beskjed om at den var der men ikke var pakket opp enda. Ble så irritert på denne behandlingen at jeg fortalte at jeg ikke går fra butikken før den varen er pakket opp, da jeg må låne bil hver gang jeg skal ned her fordi min er ødelagt . Gikk 5 min så var varen pakket opp. Har hørt mye negativt om de som jobber her, hvor lite hjelpsom de er, nå fikk jeg virkelig merke dette selv. Helt ubrukelige folk»
«Dette blir for dumt. Vanskelig å få tak i, Det er lang ventetid, og når du kommer fram på fellesnummer så er det ikke en kjeft som kan prate norsk. Hva er dette for noe? Kjenner jeg blir skikkelig provosert. Er det virkelig mulig å levere så dårlig service at vi som kunde ikke kan få snakke med en norsktalende person? Greier faktisk ikke T. Hansen å se hvilke konsekvenser det her får når folk skal bestille varer, og mest sannsynlig også ha spørsmål rundt produktene de skal bestille og om deler og om ting passer etc. Og så forventer altså T Hansen at vi nordmenn her i Norge skal slå over til teknisk engelsk sånn uten videre for at det skal passe deres politikk. Dette er jo bare stryk karakter... Vi er i Norge, da får T. Hansen gidde å sette retningslinjer og tilby kundeservice ( eller mangel på kundeservice) opp etter norske forhold. Snakk om arroganse.»
«Dårligste kundeservice jeg har vært borti. Ingen som prater norsk, kun engelsk.»
