Intercar AS – bilverksted i Ytre Enebakk

«Jeg har brukt dette verkstedet i mange år og har tidligere vært fornøyd. Men de siste erfaringene våre har vært så alvorlige at tilliten nå er fullstendig borte. Det mest alvorlige gjelder en bil hvor vi helt eksplisitt – skriftlig – ba om: * prisoverslag på arbeid og deler for kjente feil * EU-kontroll * en samlet vurdering av totale kostnader før vi tok stilling til videre arbeid Dette var viktig fordi bilen har begrenset verdi, og dersom totalkostnaden ble for høy, ville vi heller solgt den. Det verkstedet gjorde var å ignorere dette fullstendig. Etter flere uker uten oppfølging måtte vi selv purre. Da fikk vi beskjed om at de hadde utført arbeidene vi ba om pris på — men at de hadde “glemt” EU-kontrollen. Altså den delen som skulle gi grunnlaget for om vi i det hele tatt ønsket å bruke penger på bilen videre. Resultatet ble at vi først satt igjen med en regning på nesten 17 000 kroner, før vi senere fikk beskjed om at det måtte brukes ytterligere rundt 26 000 kroner for å få bilen EU-godkjent. Totalt over 40 000 kroner. Hadde vi fått den informasjonen på forhånd — slik vi uttrykkelig ba om — hadde bilen aldri blitt reparert. Den ville blitt solgt. Det mest oppsiktsvekkende er ikke bare feilen i seg selv, men hvordan verkstedet håndterer det etterpå. Når vi legger fram skriftlige meldinger og dokumentasjon som viser hva som faktisk ble avtalt, møter vi bare unnvikelse og stillhet. De virker fullstendig uinteresserte i å ta ansvar for egne feil eller diskutere saken skriftlig. Vi får bare beskjed om å “komme innom og prate”. For oss fremstår dette som ekstremt uryddig og lite profesjonelt. På en annen bil fikk vi samtidig anbefalt arbeid og deler som viste seg å være helt feil diagnose. Verkstedet foreslo reparasjoner som ville kostet rundt 6000 kroner mer enn nødvendig. Etter egen feilsøking fant vi ut at problemet kun var en enkel regulator/motstand — ikke selve komponenten verkstedet ville bytte. Når man opplever så grove feil på to biler i samme periode, samtidig som verkstedet nekter å ta ansvar eller forholde seg ryddig til dokumentasjon, begynner man dessverre å stille spørsmål ved både kompetanse, ærlighet og praksis. Jeg sier ikke lett at jeg føler meg lurt — men dette er første gang på mange år at jeg oppriktig sitter igjen med den følelsen etter et verkstedbesøk. Jeg anbefaler alle å være ekstremt nøye med skriftlige avtaler, priser og godkjenning før arbeid utføres her.»

«Var hos Intercar for første gang for EU‑kontroll og service, og opplevelsen var helt topp. Hyggelige folk, rask gjennomføring og svært gode priser – ingen andre aktører kunne måle seg med dem. Kommer definitivt tilbake!»

«Raskt og rimelig verksted med veldig hyggelige og hjelpsomme folk. Jeg ble imponert hvor hjelpsom de var utover bare den normale bestilte reparasjonen. Absolutt verdt en kjøretur hit hvis man har behov for verksted!»

«Jeg anbefaler at man styrer unna fra den verkstedet ingen snakker norsk Vansklig og snakke med de jeg var hus dem og byttet bremser foran og bære arm nå de åpna bære armen knakk dem En elektrisk del av Luftdemper Etter at jeg kjørte ut bilen etter 2 dager så hoppet den av jeg hørte noe bråk fra bilen Jeg måtte kjøpe delen og dem sa at dem skal bytte det gratis men nå har jeg problem at jeg har ubalanse på grunn av begge to må byttes av dem når en blir byttet så må begge to bli byttet og jeg har problemer med bil til dagens dato»

«Jeg har vært der 3 ganger og det ble tatt diagnose men fikk ikke noe svar på hva diagnosen viste. Så jeg er overhodet ikke imponert.»