Motor Forum AS Avd Verksted Eidsvoll – bilverksted i Dal

«Ser det har vært noen negative anmeldelser her. Jeg er ikke enig...hadde en skade på min renault grand scenic som ble reparert og lakkert på et karosseriverksted. Fikk bilen derfra så virket ikke dødvinkelsensor. Måtte koble bort alt for å unngå feilmelding. Jeg klaget men de mente det var en sensor bak som var defekt og det dekket ikke forsikring. Kontaktet da motorforum og de ga meg medhold i at en feil som kom under rep skulle dekkes. Fikk time raskt og de fikk takstmann dit. Viste seg at lakkeringsverksted hadde byttet 2 ledninger. Alt ble dekket av forsikring , jeg fikk bilen til bake nyvasket og hadde en lånebil gratis. Tror ikke noen hadde gjort det bedre. Takk for god hjelp. Rune»

«Anbefaler Motorforum Eidsvoll på det sterkeste! Har hatt trøbbel med 12V-batteriet på min Renault Megane, og saken ble litt knotete, men teamet på Motorforum Eidsvoll tok det på strak arm – de forhandlet på vegne av meg, med Renaultbare for å gjøre det enklest mulig for meg. Veldig ryddig, hyggelig og profesjonelt håndtert. Stor takk til dere – Dere har en fast kunde her fremover. Kommer tilbake uten å nøle.»

«Kjøpte nylig en brukt pajero som plutselig mistet motorkraft og luktet brent. Mistenkte først turbohavari. Da bilen var kjøpt i en annen by, tok jeg kontakt med Mitsubishi-verkstedet Motor Forum Eidsvoll. Etter å ha ringt tre ganger samme dag fikk jeg endelig tak i verkstedleder Steffen. Etter fire dager mottok jeg et pristilbud på bytte av turbo. Det viste seg senere at turboen ikke var problemet, og jeg ble enig med forhandleren om at bilen måtte diagnostiseres først. Ringte derfor inn mandag i uke 50 for å bestille diagnosetime. Fikk beskjed om at jeg måtte snakke med Steffen, verkstedsjef. Han var ikke på jobb, men han skulle ringe meg tilbake. Det skjedde ikke. Torsdag ringte jeg igjen, snakket med en dame som lovet at Steffen skulle ringe fredag. Det skjedde heller ikke. Så der står jeg, i pappapermisjon uten bil og har tålmodig ventet en uke helt unødvendig rett før jul. Jeg var mildt sagt oppgitt. Til slutt tok jeg kontakt med Mekonomen Eidsvoll, som tok inn bilen samme dag og hadde den ferdig reparert mandagen etter. Eksemplarisk service – de anbefales på det sterkeste. Jeg kontaktet også daglig leder i Motor Forum Eidsvoll for å klage. Han beklaget og sa saken skulle følges opp. I dag mottok jeg adressert reklame fra Motor Forum hvor de gratulerer meg med Mitsubishi og oppfordrer meg til å bruke dem som verksted. Ironien er ganske slående. Nesten komisk. Ringte daglig leder igjen, som virket irritert over å bli kontaktet etter arbeidstid, og fokuserte mer på at reklamen var adressert enn på den dårlige kundeopplevelsen. Ble bedt om å sende e-post hvis jeg ikke ønsket reklame. Denne Google-anmeldelsen blir derfor mitt svar isteden for en mail. Etter min erfaring fremstår Motor Forum Eidsvoll som lite pålitelig og uinteressert i å følge opp kunder som faktisk trenger hjelp. Og jeg vet at jeg heller ikke er den eneste som har denne opplevelsen av motorforum. Trenger du verksted i Eidsvoll: styr unna Motor Forum. Jeg anbefaler heller Mekonomen Eidsvoll på det varmeste.»

«Jeg ringte en gang for å få pris på en del, nå spammer de meg med påminnelse om service osv.»

«Fikk motorproblem på min Mitsubishi Outlander på tur hjem fra ferien her forleden. Googlet og fant dem. Fikk kjørt dit i max 60 km/t da bilen hadde gått i nødmodus. Fikk veldig god service av en hyggelig dame der. De var allerede etter skjema den dagen men hvis jeg kunne vente litt så skulle de prøve se på den. Kl var da ca 15:00. Tok ikke lang tid før det kom en mekaniker. Han koblet på sin laptop og det dukket opp mange feilmeldinger. Han gikk og snakket med en kollega, han kom også ut og han sjekket en dings som regulerer turbotrykket tror jeg det var. Tok ikke lang tid så var det bare og starte og alle feil var borte og bilen gikk som ei klokke. Utrolig bra service. Anbefales! 😊👍»