Jensens Bil-Service DA – bilverksted i Drammen

«Etter nå å ha brukt Jensen Bil Service flere ganger, så er jeg trygg på følgende; De er 100% til å stole på, solid kompetanse og en ærlig redelig og ikke minst et stolt verksted som er absolutt alt BOS ikke er! Og jeg snakker av erfaring, Jensen står milevis over BOS i kvalitet og etterrettelighet når det både gjeller service og kundebehandling! Jeg kjører nå Vito HC bil, og er imponert over den service de har ytet. Annbefales på det sterkeste! Jeg ble anbefalt de av venner med samme erfaring!»

«Jeg leverte min Mercedes til Jensen Bilservice for å skifte dynamoen. Som autorisert Mercedes-verksted forventet jeg trygg og fagmessig håndtering. Det fikk jeg ikke. Tvert imot ble det en kostbar og frustrerende opplevelse jeg gjerne skulle vært foruten. Etter at de byttet dynamoen for 20 000 kr, oppstod det en kraftig ulyd i motorrommet. Jensen mente radiatorviften var ødelagt og ville ha ytterligere 20 000 kr for å bytte den. Jeg valgte heldigvis å få en second opinion. Et annet verksted kunne dokumentere at radiatorviften bare ikke var satt ordentlig på plass – altså en direkte følge av slurvete arbeid fra Jensen. I tillegg: • Plastfestene i motorrommet var ødelagt, noe Jensen bare avfeide med at “sånt skjer”. • Radioen min var låst etter verkstedsbesøket, og et annet verksted kunne dokumentere at Jensen hadde brukt Xentry-diagnoseverktøyet til å aktivere tyverisikring på radioen. Dette fremstår for meg som et bevisst forsøk på å skape ekstraarbeid de kunne fakturere for. Og ja, ryktene i byen om Jensen Bilservice stemmer. Det sies at de overfakturerer og skaper kunstige problemer hos bileiere med fossile biler, fordi elbiler er billigere å vedlikeholde. Dessverre fikk jeg det bekreftet i praksis. Har du elbil? Ikke la deg lure hvis Jensen sier at bremsene må byttes tidligere enn normalt. Flere har fortalt at Jensen manipulerer kilometerinnstillingene slik at bremselampen lyser tidligere enn den skal. På den måten skaper de en kunstig servicebehov og kan fakturere for en unødvendig jobb. Jeg sitter igjen med: • En bil i mye dårligere stand enn da jeg leverte den. • Ødelagte deler, feilmontert utstyr og låst radio. • Et verksted som nekter å ta ansvar og skyver alt over på kunden. Styr langt unna Jensen Bilservice. Dette er ikke bare uprofesjonelt – det er uærlig og uetisk.»

«Har hatt bilen hos dem for feilsøking/bytte av ballast på frontlykta. Det gikk én uke, så sluttet lykta å lyse igjen. Jeg tok kontakt både på e-post og telefon for å få avklart hva som må gjøres for å få reparert feilen. Svaret jeg får hver gang er at bilen må feilsøkes. Når jeg ber om en mer tydelig reparasjonsinstruks eller enkel forklaring på hva de faktisk skal gjøre med bilen, får jeg beskjed om at det ikke er en tjeneste de tilbyr, og at de ikke vil si noe om hva de vil gjøre. Dette fremstår uprofesjonelt og lite løsningsorientert. Som kunde sitter jeg igjen med inntrykk av et verksted som ikke tar ansvar eller ønsker å hjelpe.»

«Kona og jeg har hatt bilene våre hos Jensen siden 2013 på service og diverse reparasjoner. Alltid hyggelige kundemottakere, faste priser på service og reparasjoner. Har vært kjempefornøyde i alle år Mvh Unni og Magne i Sande»

«Brukte Jensen Bil-service for eu-kontroll, storservice og reparasjon av Mercedes EQS. Meget godt fornøyd. Raskt og godt arbeid, til avtalt pris. Anbefales.»