Gyldenløve Bilservice AS – bilverksted i Drammen

«Elendig servce. Kort fortalt så startet det hele med skrapelyd i venstre bakhjul på min Mitsubithi Autlander. Reiste bort til Drammen gummiservise som er en del av Meconomen kjeden. Verkstedmann kjikket på hjulet og konkluderte med at det var slitasje på skiver og at kalipperne, skiver og klosser måtte skifes. Jeg hadde skiftet bremser på deres verksted 13 måneder tidligere og mente dette var tidlig for en ny reperasjon, Jeg fikk beskjed om dette var en svakhet på disse bilene. Noe som merkeverksted bekreftet at det ikke var og di skiftet sjelden kalippere. Ja ba om et pristilbud på reperasjon av bremsene, det fikk jeg og det lød på over kr 24000,-. Jeg spurte og mente dette måtte være en garanti sak. Jeg fikk dem til å løfte opp bilen for å besikte skaden, etter 15 minutter fikk jeg svar at dette ikke var en garanti sak. (. på deres kjemmeside står det 3 års garanti på reperasjoner) Jeg tok bilen med hjem og kontaktet et Mitsubithi merkeverksted som utførte reperasjonen, med konklesjonen om at de som hadde utørt reperasjonen tidliger hadde gjort en slett jobb, da de ikke hadde smørt opp karnipplene som skal gjøres ved bytte av bremser, det var dette hadde ført skaden. Kostaden ved reperasjonen hos merkeverksted kom på kr. 5000,- Jeg la frem saken for Drammen Gummiservce med faktura for utført arbeid og hva merkeverksted hadde forklart og at de kunne ringe verksmester dersom de ville ha en bekreftelse fra han, men møtte ingen forståelse for at dette burde vært en garantisak. Aldri mer bruk av dette verksted mvh. Terje Olsen»

«Levert bilen på EU kontroll. Fikk beskjed at jeg trengte nye hjul og noen småting som bremseveske osv måtte fylles på. Helt greit. Fikk tilbud tilsendt like etter, der de plutselig inkluderte full bytte av eksospotte. Hadde allerede betalt 9000kr og måtte plutselig betale 33000kr til. Det var ikke skrevet noe om i rapporten fra mekaniker som så på bilen og utførte kontrollen, og heller ikke nevnt etter. De skulle ha 11.000 kroner bare for eksospotten, ikke inkludert arbeid osv. Sjekket opp med annen mekaniker som gjorde alt arbeidet (inkludert bremseveske osv + ny eu kontroll). Sparte totalt nesten 20.000 kroner på å bytte mekaniker. Trengte ikke å bytte eksospotte, bare gjøre litt arbeid på den.»

«En dårlig opplevelse. Bestilte time på nettet 1 uke i forveien og leverte bilen utenom åpningstiden. Klokken 14.30 ringte jeg inn da jeg ikke hadde hørt noe? De hadde prøvd og kontakte meg sa dem? De oppga et ukjent mob nr som de skulle ha ringt til? Men på bestillingen må en jo fylle ut både nummer og e-post! De hadde ikke tatt inn bilen fordi de ikke viste hva som skulle gjøres med den! Trolig så ble aldri skilt nummer sjekket engang? De skulle få sett på den neste dag tidlig på morgenen, men neida. Jeg ringte inn igjen kl: 14:30 og fikk beskjed om at bilen var ferdig nå! Reiste ned og fikk nøklene men ingen papirer på hva som er utført? ( skulle på service) da jeg spurte spesifikt om hva som ble gjort fikk jeg beskjed om at de hadde sjekket 18 punkter! ( kunne ikke huske hva de 18 punktene var) skulle få en mail med denne infoen. ( den mailen nådde aldri meg?) etter en masse irritasjon og en del frustrasjon kom jeg hjem og la merke til at service ikke var oppført i servicehefte :/ Turen ned igjen neste dag da. Personen i skranken var så opptatt med å snakke om oppdrett fiske at jeg sto der i nesten 10 minutter bare for og få et stempel. Tror ikke jeg vil bruke dette stedet igjen og har faktisk liten tro på at de sjekket noe i det hele tatt på bilen min. For min del så var det bortkastet tid og penger.»

«Er skuffa ovet disse,etter å ha vært en fornøyd kunde,men etter å ha kjørt 2,5mil med havari av slange( clutch) som de har brukt, 2,5mil 2slanger,,de fikk også en 3de sjansje,nå med rør,dette tok 1,1/2 mnd,,,de fraskriver seg nå alt,sier det er bilen,,tar nå saken fra advokat til Forbrukertilsynet.,Da hele planlagte ferien gikk I dass,kunne de ordnet denne reklamasjonen litt bedre..»

«Fikk montert tredjeparts skvettlapper på bilen her. De satt løst, noe jeg har reklamert på da snø og is har samlet seg mellom skvettlappen og hjulbuen. De har ikke ønsket å utbedre dette da de skylder på at «produktet er dårlig» (alle anmeldelser jeg har lest har vært gode). Nå har den ene skvettlappen løsnet helt pga ovennevnte. De vil fortsatt ikke utbedre det. I tillegg er den svenske fyren bak luka kanskje den frekkeste personen jeg har interagerert med i en slik setting. Ville anbefale alle å styre unna her. Jeg bruker Bilringen som er rett ved siden av til dekkskift og de er supre, aldri hatt noen problemer der.»