Motor Forum AS Avd Delelager Elverum – bildeler og dekk i Elverum

«Hyggelig mottagelse ferdig til avtalt tid.»

«Strålende bilverksted! Svært kompetente, ærlige og presise.»

«Bilen er kjøpt hos dem og alle service blir gjort her, noe jeg vil fortsette med. Superfornøyd på snart 3. år. Jeg er alltid veldig fornøyd. Men idag viste de seg fra en side jeg synes er merkelig. Har lite strøm på nøklen til bilen. Og jeg liker å treffe noen som vet hvordan den skiftes. Dermed reiser jeg hit, fordi det er trygt og jeg kjører forbi. Jeg treffer en mann i butikken, jeg spør om hvordan jeg åpner opp for å bytte batterier. Vil jo ikke ødelegge noe som koster 5000kr nytt(ble jeg fortalt). Jeg tenkte å gjøre dette selv, for jeg har batterier hjemme. 8stk for 50kr. Trenger bare vite hvordan. Uten å spørre meg om han skal bytte batteri starter han helt av seg selv å bytte batterier. Jeg tenkte ok, det er vel en del av den helhetlige servicen da. Siden han ikke spør meg om jeg vil at han skal bytte dem for meg eller opplyser meg om kostnaden. Har ikke en dårlig tanke om stedet. Jeg bestiller samtidig service og eu controll. Nå er begge batterier byttet og jeg vandrer ut av butikken etter å ha ønsket dem en god jul. Da hører jeg, «vi glemte batteriene». Jeg sier jeg ikke betaler for de batteriene. Han spurte meg aldri om jeg ville han skulle bytte batteri for meg. Han bare gjorde det. Det er heller ikke min oppgave å gjøre hans jobb og sørge for at kommunikasjon utføres når det er behov for det. Det var helt vanlig at folk kom dit og de byttet batterier (70kr pr stk) det er 140kr det for 2 batterier. Og bare betalte for det. Klart det når man setter folk i en situasjon der de synes det er enklere å bare gå med på salget. Og jeg har hatt service for mange tusenlapper, Ingen andre klager, jeg klager, synes det er veldig merkelig å selge et batteri ved å montere det først og så kreve betaling. Har selv designet mange service tjenester og dette kalles å gi rosen og etterpå si den koster noe, altså en måte å selge noe til noen som ikke hadde tenkt å kjøpe noe. Det er en manipulativ måte å drive business på og jeg synes det er synd å oppdage at dette er noe som lever i denne bedriften. Så fremover bør jeg og jeg vil anbefale andre å ta en ekstra titt på regnskapet. Jeg er nå usikker på om de har integritet alikevel, får håpe jeg blir motbevist. Det er merkelig å selge noen et batteri og montere det uten å spørre om det er ønsket av kunde. Jeg visste nå hvordan jeg bytter batteri selv. Jeg tenkte jeg får bare ta de da, men de får ikke noe av meg nå, da får de slenge den på kommende service regning. Det var ikke aktuelt. Så han fikk pent ta dem ut av nøklen igjen å selge de overprisede batteriene til noen andre. Noe han gjorde. Begge batteriene har jeg byttet for i underkant av 20kr. Sparte 120kr, de donerer jeg til noen som faktisk fortjener det.»

«Kom fra Drammen på sommerdekk og måtte legge på løse vinterdekk på felg før snølagt tur videre nordover. Sjefen på dekkhotellet tok jobben på strak arm. Fantastisk service, trivelig folk og plass. Topp moderne dekkhotell med dertil utstyr! Anbefales virkelig 👌😃»

«Uten tvil det beste verkstedet i Elverum, både på pris og overlegen kundeservice. Jeg har vært på mange andre verksteder rundt om i Elverum, Oslo, Lillehammer og Arendal. Men aldri før har jeg fått så god hjelp og så lav pris. Kommer til å anbefale verkstedet til alle jeg kjenner og sørge for at alle i min familie bruker dem fremover.»