Når bilen må hentes av bilberger: hva bør du gjøre?

Første steg når bilen må berges

Å komme ut for en situasjon hvor bilen trenger å hentes av bilberger kan være både stressende og krevende. Det er viktig å opptre rolig og metodisk for å sikre både din egen og andres trygghet, samt sørge for at alt det praktiske ivaretas på en best mulig måte.

Sikre ulykkesstedet

Det aller første du må gjøre er å sørge for sikkerheten. Sett på varsellys og plasser ut varseltrekant i god avstand fra bilen dersom det er trygt å bevege seg ut. Dette reduserer faren for at andre kjøretøy involveres i ulykken eller skaden.

Få oversikt og kontakt nødvendige aktører

Skal bilen hentes av bilberger, betyr det ofte at den ikke kan kjøres videre. Ta deg tid til å sjekke om noen er skadet og ring eventuelt nødnummeret (113) hvis det er personskader. Kontakt bilberger gjennom forsikringsselskapets veihjelp eller via veihjelpsabonnement dersom du har dette. Har du ingen avtale, kan veihjelpen likevel bistå, men det vil da komme kostnader som du selv må dekke. Husk å høre med forsikringsselskapet før du bestiller hjelp.

Dokumentasjon før bilberging

Før bilen taes med av bilberger, er det viktig å dokumentere situasjonen grundig. Ta bilder av skadene på alle involverte kjøretøy, veibanen, og eventuelle andre forhold, som veimerking, skilt eller værforhold. Dette er avgjørende for å kunne bevise hva som har skjedd når du senere skal melde skaden til forsikringsselskapet. Ved kollisjon med andre kjøretøy må skademelding alltid fylles ut – helst sammen med motparten på stedet.

Slik fyller du ut skademelding på stedet

Skademeldingsskjema skal fylles ut sammen med motparten. Noter registreringsnummer, forsikringsopplysninger, vitner og tegne skisser, eventuelt legg ved bilder fra mobilen. For mange kan det være tidkrevende, men digitale løsninger gjør det mye enklere enn før. Med for eksempel Skademeldinger.no kan dere fylle ut alt sammen på mobilen, signere digitalt, og dere får begge en kopi som straks kan sendes til forsikringsselskapet. Dette forenkler prosessen og gir større trygghet for at alt nødvendig er med.

Hvem betaler for bilberging?

Det er forsikringen din som i de fleste tilfeller dekker utgiftene til bilberger og veihjelp, dersom du har delkasko, kasko eller veihjelpsdekning. Har du kun ansvarsforsikring, må du som regel betale selv, men det er noen unntak blant enkelte selskaper dersom bilen er ute av stand til å kjøre etter kollisjon. Sjekk dekning i vilkårene til ditt forsikringsselskap, da det kan variere mellom leverandørene, og vær obs på at egenandel kan påløpe. Enkelte kredittkortavtaler inkluderer også veihjelp dersom leiebil er betalt med kortet.

Hva skjer etter berging?

Bilen fraktes til et verksted, din hjemmeadresse eller annet ønsket sted, alt etter avtalen med bilbergeren. Har bilen påført skade etter et trafikkuhell, krever forsikringsselskapet alltid utfylt skademelding før dekning utbetales. Du kan selv følge opp saken direkte med forsikringsselskapet etterpå, og dersom du har valgt delt digital utfylling (for eksempel via Skademeldinger.no) går dette gjerne mye raskere.

Hva med leiebil eller økonomiske konsekvenser?

Avhengig av hvilken type forsikring du har og hvem som stod ansvarlig for ulykken, kan du ha krav på leiebil i reparasjonsperioden. Kasko eller utvidet kasko inneholder stort sett leiebildekning, men kun for den skadelidte parten. Husk at for de fleste skader som utløser berging kan det også påvirke forsikringsbonusen, spesielt dersom du selv er ansvarlig for ulykken. Les mer om dette hos de største selskapene; vilkårene kan variere.

Melder du skaden riktig – får du raskere hjelp

Komplett og korrekt utfylt skademelding – gjerne signert digitalt og delt mellom partene – gjør at forsikringsselskapet enkelt kan behandle saken og eventuelt bestille opp leiebil og verkstedtjenester til deg. Sats gjerne på en digital løsning som Skademeldinger.no for raskere og enklere saksgang, og unngå misforståelser mellom deg og motparten.

Hva gjør jeg hvis politi må kontaktet?

Ved alvorlige personskader, alvorlig materielle skader, eller hvis noen nekter å oppgi personalia/forlate stedet – ring alltid politiet (02800). Husk at det er påbudt å stoppe og hjelpe til ved ulykker på offentlig vei, og at unnlatelse kan føre til straff. Politiet vil også dokumentere hendelsen og gi deg informasjon om videre prosess.

Oppsummering: steg-for-steg

• Sikre og varsle ulykkesstedet før noe annet
• Dokumentér skader og ta bilder
• Fyll ut skademeldingsskjema, gjerne digitalt sammen med motpart
• Bestill bilberger via forsikringen din
• Hold kontakt med verkstedet og følg opp via forsikringsselskapet
• Informer deg om eventuell leiebil og vurder konsekvenser for bonus/egenandel

Vær oppmerksom på at forsikringsvilkår og veihjelpsvilkår kan endres, og at du bør sjekke de til enhver tid gjeldende regler hos ditt forsikringsselskap. Informasjonen er oppdatert per april 2025.